En MÔROSH creemos que el lujo auténtico también se refleja en la experiencia de compra. Por eso, trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, confiable y en el menor tiempo posible, sin importar el lugar del mundo donde te encuentres.

Realizamos envíos a todo Colombia y a diferentes destinos internacionales, acompañados por aliados logísticos especializados que garantizan respaldo, seguimiento y cumplimiento en cada entrega.

Para la gestión logística nacional utilizamos la plataforma de coordinación logística de MasterShop, a través de la cual seleccionamos los mejores operadores de transporte disponibles, teniendo en cuenta sus tiempos de entrega, calidad del servicio y cobertura, buscando siempre brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Para envíos internacionales trabajamos con DHL Express, una de las compañías líderes a nivel mundial en logística y transporte internacional.

Procesamiento: Las órdenes se gestionan de lunes a viernes. Los pedidos confirmados después de las 2:00 PM (hora Colombia) se procesarán al siguiente día hábil.

Tiempos promedio de Entrega:

• Cali (Local): 1 a 2 días hábiles
• Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Barranquilla): 3 a 5 días hábiles
• Resto de Colombia: 8 a 12 días hábiles.
• Envíos Internacionales: 7 a 15 días hábiles a través de aliados premium.

¡Envío de GRATIS!:

Ofrecemos envío gratuito en Colombia por compras iguales o superiores a 2 o más productos de igual o diferente referencia.

Costos de envío: 

El costo del envío de tus compras será determinado en cada caso particular, ya que esté dependerá de variables como: Destino, Peso y Volumen del paquete. El valor a cancelar por este concepto, se calculará durante el proceso de tu compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Impuestos y Cargos aduaneros:

(Aplica únicamente para compras internacionales fuera de Colombia)

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino. Estos valores son definidos directamente por cada país y deberán ser asumidos por el cliente para la liberación y entrega de su pedido.

MÔROSH no es responsable del pago de impuestos, aranceles o cargos aduaneros en ninguna etapa del proceso logístico, ni puede garantizar o informar previamente el valor exacto de dichos cobros.

Recomendamos estar atentos al correo electrónico y a los canales de contacto registrados durante la compra, ya que las compañías transportadoras o autoridades aduaneras pueden comunicarse directamente para solicitar información adicional o notificar pagos requeridos para la nacionalización y entrega del pedido.

Las regulaciones aduaneras y políticas de importación pueden variar según el país de destino.

Tiempos promedio de entrega para Eventos Digitales: 

Si realizas compras realizadas en promociones como Black Friday, Black Weekend o Cyber Monday, te informamos que los tiempos promedio de despacho son entre 6 y 8 días hábiles, contados a partir del recibido el pedido y la validación del respectivo pago.